PRIVACY • GOOGLE MY BUSINESS SERVICE
Privacy Policy
Last updated: 13 October 2026
This notice explains how GBP OPTIMIZATION SERVICES, trading as Google My Business Service in Kuala Lumpur, Malaysia, handles information connected with this website, enquiries, service applications and Google Business Profile work.
Read the English notice below or jump to the Bahasa Malaysia version. For privacy questions, access or correction requests, contact [email protected].
Your Business Information
We use the details you provide to respond, assess requests and carry out the agreed service.
Your Account Access
Manage your Google access through its permission controls. Do not send account passwords or verification codes in our forms.
English Notice: On This Page
01
Information We Collect
You provide information directly when you use our enquiry or application forms or contact us by email, WhatsApp or Telegram. This can include your contact name, email address, WhatsApp number, Telegram username, preferred contact method, business name, category, address, website and message.
Optimization applications also request the active profile link, target keyword and target country, city or state. During a service we may receive authorized profile information, business content, project correspondence and available performance data. We may consult your public business website or profile to assess the request.
Required form fields are marked. If you do not provide information necessary to respond or provide a service, we may be unable to assess or complete the request. Optional fields can be left blank. Provide only relevant details and avoid unnecessary information about other people.
Website hosting and form tools may record technical details such as IP address, browser information, requested page, referring page and submission time for operation, troubleshooting and abuse prevention.
02
How We Use Information
We use contact and business details to answer enquiries, review setup suitability, communicate next steps, provide the agreed setup or optimization service, manage authorized profile access and prepare reports.
Application details are saved in website submissions and may also form part of an order record. We use service and transaction records to manage payment status, approval, delivery, ownership handover, refunds, replacement requests, support and applicable recordkeeping obligations.
Submitting an enquiry does not by itself subscribe you to promotional emails. We use your information for the purposes described in this notice and obtain additional consent where applicable law requires it for a different purpose.
03
Sharing and Overseas Processing
We do not sell your personal information. Access or disclosure may be needed for website hosting, administration and backups; email delivery; the communication platform you choose; Google profile work; payment processing; and website performance measurement.
Form submissions and order records are stored on our WordPress website using Elementor and WooCommerce. External services include Google Business Profile, Maps and Fonts; Cloudflare performance measurement; email service providers; WhatsApp or Telegram when you choose them; and Stripe or NOWPayments when available for an eligible payment. A general enquiry does not initiate a payment.
We may disclose information to professional advisers or authorities when necessary to address a legal obligation, dispute, fraud or security issue. Information should be limited to what is relevant to the purpose.
Some providers operate or process information outside Malaysia. The location and protection of data depend on the provider and service used. Contact us if you need information about a particular recipient or overseas processing arrangement. Any transfer must meet applicable legal requirements.
04
Google Business Profile Information
Business details that you authorize us to enter into a Google Business Profile may become publicly visible on Google Search or Maps. Public business contact information and private correspondence should be distinguished when you provide details.
We work with your authorization and you retain ownership or co-ownership of your profile. Google separately controls its own systems and data handling. Grant only the access needed for the work and tell us if that authorization changes.
We are an independent service provider, not Google or Google Support. Requests about information held by Google may also need to be made to Google under its own procedures.
05
Cookies and Website Integrations
Website functions may use cookies or browser storage for sessions, login, forms and shopping or checkout features. The features you use determine which technologies apply. Blocking essential cookies can prevent some functions from working.
The site loads Google Maps embeds and Google Fonts. When these resources load, your browser contacts Google and sends technical request information, which may include an IP address and browser details. Google may use its own cookies and settings for embedded services.
The site also loads a Cloudflare performance beacon, which measures page performance. Cloudflare describes this Web Analytics service as collecting timing metrics rather than tracking individual users across customer websites.
Use browser settings to manage cookies, storage or third-party content, and review the relevant provider controls.
06
Payments and Order Records
Service applications and checkout can create records containing the selected service, submitted business and contact details, order reference, payment status, transaction identifiers, approval and service milestones.
When a payment method is available and you choose it, the payment provider processes the information needed for that transaction under its own privacy notice. Stripe is intended for eligible card payments; iGaming orders use NOWPayments cryptocurrency and do not use Stripe.
Cryptocurrency transaction identifiers and wallet information submitted with a payment may be visible on the relevant public blockchain. We may retain a transaction reference for reconciliation, support or refunds.
Do not put card numbers, account passwords, wallet recovery phrases or verification codes in enquiry or application messages. The form does not require them.
07
Security and Account Access
This website is served over HTTPS. Enquiry, application and order records are held in website systems, and correspondence may also be held in email or the messaging platform you choose. We take reasonable steps to protect information used for our services.
No transmission or storage method is completely secure. Limit information to what is needed, use authorized account roles and protect your own devices and Google account. Tell us promptly if you believe access or information has been misused.
We do not need your Google password or wallet recovery phrase to provide the service. Where identity checks are needed for a privacy request, we will explain the relevant verification method rather than ask for unnecessary sensitive information through a general form.
08
Retention and Backups
We retain enquiries, correspondence and service records for the purposes for which they are needed, including service delivery, refunds, replacement periods, accounting, legal obligations and dispute handling. There is not one fixed retention period for every category.
Retention depends on the record, whether a service is still active and applicable obligations. You may ask about information we hold, the relevant retention period or deletion where permitted.
The website uses a backup tool, so information may also exist in backups. Removing a record from the active website does not necessarily remove all copies immediately. Backup retention and any required legal recordkeeping must be considered when handling a request.
09
Your Choices and Privacy Requests
Contact us to request access to your personal information, correction of inaccurate details, an explanation of use or sharing, or limits on further processing. You may withdraw consent where processing relies on it. Depending on applicable law, deletion, objection, portability or other rights may also be available.
Explain the request and provide enough information to identify the relevant enquiry or order. We may reasonably verify your identity or authority. We will explain if information must be retained or a request cannot be completed as asked, and handle requests within applicable legal requirements.
Withholding required data or withdrawing permission needed for a service may prevent us from continuing that service. It does not automatically erase payment, legal or dispute records.
You can raise a concern with us and, where applicable, with the Malaysian Personal Data Protection Commissioner or another competent authority. We do not require you to waive a legal right to make a complaint.
10
Other Services and Policy Updates
Links to WhatsApp, Telegram, Google and payment providers take you to services with their own privacy policies. Their handling of information is separate from our handling of website and project records. Review their policies and controls before providing information.
We may update this notice when our services, integrations or information practices change. The updated version will appear here with a revised date. Where a change requires further notice or consent, we will follow that requirement; simply continuing to browse is not treated as blanket consent to unrelated processing.
11
Contact Us About Privacy
The responsible business is GBP OPTIMIZATION SERVICES, trading as Google My Business Service, based in Kuala Lumpur, Malaysia. Send privacy questions and requests to [email protected].
You can also contact us on WhatsApp at +60 17-467 8418 or Telegram @googlemybusinessservice. Include a brief description and relevant order or enquiry reference. Do not send passwords or unnecessary identity documents in your first message.
Notis Privasi — Bahasa Malaysia
Dikemas kini: 13 Oktober 2026. Notis ini menerangkan cara GBP OPTIMIZATION SERVICES, menggunakan nama dagangan Google My Business Service di Kuala Lumpur, Malaysia, mengendalikan maklumat berkaitan laman web, pertanyaan, permohonan dan kerja Google Business Profile.
01
Maklumat yang Kami Kumpulkan
Anda memberikan maklumat secara langsung apabila menggunakan borang pertanyaan atau permohonan kami, atau menghubungi kami melalui e-mel, WhatsApp atau Telegram. Maklumat ini boleh termasuk nama orang untuk dihubungi, alamat e-mel, nombor WhatsApp, nama pengguna Telegram, kaedah hubungan pilihan, nama perniagaan, kategori, alamat, laman web dan mesej.
Permohonan pengoptimuman turut meminta pautan profil aktif, kata kunci sasaran serta negara, bandar atau negeri sasaran. Semasa perkhidmatan dijalankan, kami mungkin menerima maklumat profil yang dibenarkan, kandungan perniagaan, komunikasi projek dan data prestasi yang tersedia. Kami boleh merujuk laman web atau profil perniagaan awam anda untuk menilai permintaan.
Ruangan wajib dalam borang ditandakan. Jika anda tidak memberikan maklumat yang diperlukan untuk membalas atau menyediakan perkhidmatan, kami mungkin tidak dapat menilai atau melengkapkan permintaan. Ruangan pilihan boleh dibiarkan kosong. Berikan maklumat yang berkaitan sahaja dan elakkan maklumat yang tidak diperlukan tentang orang lain.
Pengehosan laman web dan alat borang mungkin merekodkan butiran teknikal seperti alamat IP, maklumat pelayar, halaman yang diminta, halaman rujukan dan masa penghantaran bagi operasi, penyelesaian masalah dan pencegahan penyalahgunaan.
02
Cara Kami Menggunakan Maklumat
Kami menggunakan butiran hubungan dan perniagaan untuk menjawab pertanyaan, menilai kesesuaian penyediaan profil, menerangkan langkah seterusnya, menyediakan perkhidmatan penyediaan atau pengoptimuman yang dipersetujui, mengurus akses profil yang dibenarkan dan menyediakan laporan.
Butiran permohonan disimpan dalam rekod penghantaran laman web dan boleh menjadi sebahagian daripada rekod pesanan. Kami menggunakan rekod perkhidmatan dan transaksi untuk mengurus status pembayaran, kelulusan, penyiapan, penyerahan pemilikan, bayaran balik, permintaan penggantian, sokongan dan kewajipan penyimpanan rekod yang berkenaan.
Menghantar pertanyaan tidak dengan sendirinya mendaftarkan anda untuk e-mel promosi. Kami menggunakan maklumat bagi tujuan yang diterangkan dalam notis ini dan mendapatkan persetujuan tambahan apabila undang-undang yang terpakai mewajibkannya bagi tujuan yang berbeza.
03
Perkongsian dan Pemprosesan di Luar Negara
Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Akses atau pendedahan mungkin diperlukan untuk pengehosan, pentadbiran dan sandaran laman web; penghantaran e-mel; platform komunikasi yang anda pilih; kerja profil Google; pemprosesan pembayaran; dan pengukuran prestasi laman web.
Penghantaran borang dan rekod pesanan disimpan pada laman WordPress kami menggunakan Elementor dan WooCommerce. Perkhidmatan luar termasuk Google Business Profile, Maps dan Fonts; pengukuran prestasi Cloudflare; penyedia e-mel; WhatsApp atau Telegram apabila anda memilihnya; serta Stripe atau NOWPayments apabila tersedia untuk pembayaran yang layak. Pertanyaan umum tidak memulakan pembayaran.
Kami mungkin mendedahkan maklumat kepada penasihat profesional atau pihak berkuasa apabila perlu untuk menangani kewajipan undang-undang, pertikaian, penipuan atau isu keselamatan. Maklumat hendaklah dihadkan kepada yang berkaitan dengan tujuan tersebut.
Sesetengah penyedia beroperasi atau memproses maklumat di luar Malaysia. Lokasi dan perlindungan data bergantung pada penyedia serta perkhidmatan yang digunakan. Hubungi kami untuk maklumat tentang penerima tertentu atau pengaturan pemprosesan di luar negara. Sebarang pemindahan mesti memenuhi kehendak undang-undang yang terpakai.
04
Maklumat Google Business Profile
Butiran perniagaan yang anda benarkan untuk dimasukkan ke dalam Google Business Profile boleh dipaparkan secara awam pada Google Search atau Maps. Bezakan maklumat hubungan perniagaan awam daripada komunikasi peribadi apabila memberikan butiran.
Kami bekerja dengan kebenaran anda dan anda mengekalkan pemilikan atau pemilikan bersama profil. Google mengawal sistem dan pengendalian datanya sendiri secara berasingan. Berikan hanya akses yang diperlukan dan maklumkan kepada kami jika kebenaran itu berubah.
Kami ialah penyedia perkhidmatan bebas, bukan Google atau Google Support. Permintaan berkaitan maklumat yang dipegang oleh Google mungkin juga perlu dikemukakan kepada Google melalui prosedurnya sendiri.
05
Kuki dan Integrasi Laman Web
Fungsi laman web mungkin menggunakan kuki atau storan pelayar untuk sesi, log masuk, borang serta fungsi membeli-belah atau pembayaran. Teknologi yang digunakan bergantung pada fungsi yang anda gunakan. Menyekat kuki yang penting boleh menyebabkan sesetengah fungsi tidak beroperasi.
Laman ini memuatkan Google Maps terbenam dan Google Fonts. Apabila sumber ini dimuatkan, pelayar anda menghubungi Google dan menghantar maklumat permintaan teknikal, yang mungkin termasuk alamat IP dan butiran pelayar. Google boleh menggunakan kuki dan tetapannya sendiri untuk perkhidmatan terbenam.
Laman ini turut memuatkan suar prestasi Cloudflare yang mengukur prestasi halaman. Cloudflare menerangkan perkhidmatan Web Analytics ini sebagai mengumpulkan metrik masa, bukan menjejaki pengguna individu merentas laman web pelanggannya.
Gunakan tetapan pelayar untuk mengurus kuki, storan atau kandungan pihak ketiga dan semak kawalan penyedia berkenaan.
06
Pembayaran dan Rekod Pesanan
Permohonan perkhidmatan dan proses pembayaran boleh menghasilkan rekod yang mengandungi perkhidmatan dipilih, butiran perniagaan dan hubungan yang dihantar, rujukan pesanan, status pembayaran, pengecam transaksi, kelulusan dan peringkat perkhidmatan.
Apabila kaedah pembayaran tersedia dan anda memilihnya, penyedia pembayaran memproses maklumat yang diperlukan untuk transaksi itu menurut notis privasinya sendiri. Stripe digunakan untuk pembayaran kad yang layak; pesanan iGaming menggunakan mata wang kripto melalui NOWPayments dan tidak menggunakan Stripe.
Pengecam transaksi mata wang kripto dan maklumat dompet yang dihantar bersama pembayaran mungkin kelihatan pada rantaian blok awam berkenaan. Kami mungkin menyimpan rujukan transaksi bagi penyelarasan rekod, sokongan atau bayaran balik.
Jangan masukkan nombor kad, kata laluan akaun, frasa pemulihan dompet atau kod pengesahan dalam mesej pertanyaan atau permohonan. Borang tidak memerlukannya.
07
Keselamatan dan Akses Akaun
Laman web ini disediakan melalui HTTPS. Rekod pertanyaan, permohonan dan pesanan disimpan dalam sistem laman web, manakala komunikasi mungkin turut disimpan dalam e-mel atau platform mesej yang anda pilih. Kami mengambil langkah munasabah untuk melindungi maklumat yang digunakan bagi perkhidmatan kami.
Tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan yang selamat sepenuhnya. Hadkan maklumat kepada yang diperlukan, gunakan peranan akaun yang dibenarkan dan lindungi peranti serta akaun Google anda sendiri. Maklumkan kepada kami dengan segera jika anda percaya akses atau maklumat telah disalahgunakan.
Kami tidak memerlukan kata laluan Google atau frasa pemulihan dompet anda untuk menyediakan perkhidmatan. Jika semakan identiti diperlukan bagi permintaan privasi, kami akan menerangkan kaedah pengesahan yang berkaitan dan tidak meminta maklumat sensitif yang tidak diperlukan melalui borang umum.
08
Penyimpanan Rekod dan Sandaran
Kami menyimpan pertanyaan, komunikasi dan rekod perkhidmatan bagi tujuan yang memerlukannya, termasuk penyiapan perkhidmatan, bayaran balik, tempoh penggantian, perakaunan, kewajipan undang-undang dan pengendalian pertikaian. Tiada satu tempoh penyimpanan tetap bagi semua kategori.
Tempoh penyimpanan bergantung pada jenis rekod, sama ada perkhidmatan masih aktif dan kewajipan yang terpakai. Anda boleh bertanya tentang maklumat yang kami pegang, tempoh penyimpanan berkaitan atau pemadaman jika dibenarkan.
Laman web menggunakan alat sandaran, jadi maklumat mungkin turut wujud dalam sandaran. Memadam rekod daripada laman web aktif tidak semestinya memadam semua salinan serta-merta. Tempoh penyimpanan sandaran dan kewajipan penyimpanan rekod undang-undang perlu dipertimbangkan semasa mengendalikan permintaan.
09
Pilihan Anda dan Permintaan Privasi
Hubungi kami untuk meminta akses kepada maklumat peribadi anda, pembetulan butiran tidak tepat, penjelasan tentang penggunaan atau perkongsian, atau had bagi pemprosesan selanjutnya. Anda boleh menarik balik persetujuan apabila pemprosesan bergantung padanya. Bergantung pada undang-undang yang terpakai, hak pemadaman, bantahan, kebolehportan atau hak lain juga mungkin tersedia.
Terangkan permintaan dan berikan maklumat yang mencukupi untuk mengenal pasti pertanyaan atau pesanan berkaitan. Kami mungkin mengesahkan identiti atau kuasa anda secara munasabah. Kami akan menerangkan jika maklumat perlu disimpan atau permintaan tidak boleh dipenuhi seperti diminta, dan mengendalikan permintaan menurut kehendak undang-undang yang terpakai.
Tidak memberikan data wajib atau menarik balik kebenaran yang diperlukan bagi perkhidmatan mungkin menghalang kami daripada meneruskannya. Ini tidak memadam rekod pembayaran, undang-undang atau pertikaian secara automatik.
Anda boleh mengemukakan kebimbangan kepada kami dan, jika berkenaan, kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa lain yang berbidang kuasa. Kami tidak mewajibkan anda mengetepikan hak undang-undang untuk membuat aduan.
10
Perkhidmatan Lain dan Kemas Kini Notis
Pautan ke WhatsApp, Telegram, Google dan penyedia pembayaran membawa anda ke perkhidmatan yang mempunyai dasar privasi sendiri. Pengendalian maklumat oleh mereka adalah berasingan daripada pengendalian rekod laman web dan projek oleh kami. Semak dasar dan kawalan mereka sebelum memberikan maklumat.
Kami mungkin mengemas kini notis ini apabila perkhidmatan, integrasi atau amalan maklumat berubah. Versi terkini akan dipaparkan di sini dengan tarikh baharu. Jika perubahan memerlukan notis lanjut atau persetujuan, kami akan mematuhinya; meneruskan pelayaran sahaja tidak dianggap sebagai persetujuan menyeluruh bagi pemprosesan yang tidak berkaitan.
11
Hubungi Kami tentang Privasi
Perniagaan yang bertanggungjawab ialah GBP OPTIMIZATION SERVICES, menggunakan nama dagangan Google My Business Service, yang berpangkalan di Kuala Lumpur, Malaysia. Hantar soalan dan permintaan privasi ke [email protected].
Anda juga boleh menghubungi kami melalui WhatsApp di +60 17-467 8418 atau Telegram @googlemybusinessservice. Sertakan penerangan ringkas serta rujukan pesanan atau pertanyaan yang berkaitan. Jangan hantar kata laluan atau dokumen identiti yang tidak diperlukan dalam mesej pertama.
Questions About Your Information?
Contact our team if you want to understand how a record is used, correct your details or make a privacy request.